Telecom Expense Management: você sabe o que é TEM?

Os modelos de gestão servem a diferentes propostas dentro das empresas. Por isso, existem metodologias específicas para cada setor com o objetivo de proporcionar o máximo desempenho das áreas. No caso das telecomunicações, a Telecom Expense Management (TEM) é uma metodologia utilizada para ajudar a empresa estrategicamente com todos os recursos e processos relacionados com telecomunicações e sua importância na rotina e nos resultados do negócio.

Em linhas gerais, a TEM, criada nos Estados Unidos, é o ponto de origem do que hoje conhecemos como gestão de telecom. Mas quais são as características mais relevantes da metodologia e quais os benefícios as empresas obtêm ao adotá-la? É o que você confere neste artigo.

O que é TEM ou Telecom Expense Management?

Numa tradução livre, Telecom Expense Management (TEM) quer dizer “gerenciamento de despesas com telecomunicações”. Trata-se de uma metodologia criada para administrar todos os processos que envolvem as telecomunicações nas empresas e que ajudam a colocar a gestão de telecom em prática.

Tendo o uso de software e a adoção de processos como seus pilares, a TEM nasceu para otimizar a gestão das atividades de telecom e, consequentemente, também contribuir para a redução de custos.

A metodologia surgiu nos Estados Unidos entre as décadas de 1980 e 1990, em um cenário corporativo marcado também pela expansão da internet e pelo fim do monopólio no setor de telefonia, com o consequente aumento da concorrência e da oferta de serviços.

Isso despertou as empresas no sentido de dar maior atenção à contratação de serviços de telecomunicações, selecionando melhor o que contratar e tudo o que envolve a relação com os fornecedores (menores custos, melhor serviço etc.). Esse movimento colocou a gestão de telecom em pauta e ajudou a popularizar a TEM como a metodologia ideal para manter o controle das despesas.

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Saiba quais são os principais benefícios da TEM

Mais do que a centralização dos ativos de telecomunicações, a Telecom Expense Management traz benefícios estratégicos para a empresa, permitindo o aumento da eficiência e, por consequência, da competitividade no mercado em que atua.

Sabendo o que é TEM, é importante saber também que o principal benefício da metodologia é o maior controle de todos os custos, a partir da geração de relatórios e de políticas de uso de equipamentos, por exemplo, o que ajuda a otimizar os recursos financeiros e permite uma grande economia no caixa da empresa.

Com a metodologia, a empresa consegue acompanhar de perto todas as contas que possui, encontrar gastos desnecessários e excessivos e readequar o orçamento, as finanças e até os contratos com fornecedores como as operadoras de telefonia, se necessário.

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Outro benefício da adoção da TEM é a possibilidade de uma centralização maior dos dados de custo e de consumo de todos os departamentos em uma só plataforma, o que proporciona uma visão macro da empresa, a partir do acesso e do compartilhamento de informações sobre os serviços de telecom. É o que facilita as ações de gestão, como as citadas acima, especialmente no que diz respeito à relação com as operadoras e possíveis contestações de fatura e cobranças indevidas.

A TEM aplicada à rotina da empresa também proporciona melhor acompanhamento e avaliação dos serviços contratados na área de telecom, conferindo sua eficiência e utilidade no dia a dia do negócio, ajudando inclusive na tomada de decisão sobre uma possível troca de fornecedor ou de equipamentos.

O controle gerado pela metodologia também servirá para uma rotina de manutenção completa e precisa do inventário de telecom da empresa, o que auxilia na hora de buscar os registros e utilizá-los em diversos processos da organização.

Além dos destacados acima, a adoção da metodologia TEM gera também mais eficácia na previsão de custos, maior controle do ciclo de vida dos ativos, otimização da infraestrutura de TI e identifica falhas que podem ocorrer na estrutura de telecomunicações, agilizando a tomada de decisões e minimizando os impactos negativos.

Conclusão

Com a Telecom Expense Management é possível ter mais controle sobre as telecomunicações, seus custos, eficácia e usabilidade. Quando a TEM é aplicada, o trabalho é automatizado e otimizado, permitindo aos profissionais atuantes na empresa trabalharem com mais eficiência.

No caso das empresas que já decidiram pela adoção da TEM, para que os processos estabelecidos pela metodologia gerem os resultados esperados, o uso de software de gestão de telecom faz toda a diferença. Motivos para isso não faltam, mas basta destacar que o controle de custos e a auditorias de faturas ficam mais fáceis e precisas de serem feitos de forma automatizada.

Por isso, utilizar plataformas como a VC-X Sonar é uma parte importante para a empresa que deseja adotar a TEM com sucesso em sua rotina. Acesse e teste gratuitamente.

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