Relatórios gerenciais de telecom: por que a automação faz toda a diferença?

Empresas de todos os portes precisam ter atenção redobrada aos relatórios gerados pela área de telecom para evitar dores de cabeça como gastos desnecessários, pagamentos acima do contratado, mau uso da telefonia corporativa, entre outros. Esse cenário leva a desafios que podem ser resumidos em duas perguntas: como manter o controle de todos os dados? E como analisar todas as informações e utilizá-las para tomar melhores decisões?

As respostas passam pela rotina de produção e acompanhamento de relatórios gerenciais de telecom, essenciais para otimizar a gestão e contribuir com a assertividade da empresa em termos de definição de orçamento e controle de produtividade.

A melhor forma de ter as informações corretas para acompanhamento e análise é automatizar a geração de relatórios e é sobre isso que vamos tratar neste artigo. Mas antes de começar, que tal relembrar o que são os relatórios gerenciais?

A importância dos relatórios gerenciais de telecom

Os relatórios gerenciais de telecom refletem um determinado período da empresa e, por isso, devem ser sempre entregues no prazo para que os gestores possam avaliar o mês mais recente, o último trimestre ou o último ano, por exemplo.

Esses documentos apresentam dados sobre diversos temas, como custos, consumo, recursos, auditoria, entre outros. Com base no que é mostrado no relatório, os gestores podem analisar informações que contribuem e servem de base para a tomada de decisão mais assertiva. É a partir dos relatórios gerenciais que a empresa terá a definição do orçamento, a avaliação de produtividade dos setores internos e análises para corte de custos, por exemplo.

Quando se trata de serviços de telecom, não é diferente. Por isso, relatórios gerenciais voltados à área de telecomunicação e tecnologia da informação são essenciais para que os profissionais responsáveis pela gestão de telecom possam reorganizar processos, alterar fluxos de trabalho e identificar padrões de uso e consumo dos recursos.

Veja o exemplo:

Faturas de telecom geralmente são disponibilizadas pelas operadoras no formato PDF ou em planilhas de Excel. Ao receber esses dados, a empresa depende do know-how e também da disponibilidade de tempo da equipe de TI e finanças para “traduzir” e avaliar essas informações.

Com o uso da automação nos relatórios – por meio de uma plataforma como a VC-X Sonar, por exemplo – é possível agilizar tanto a visualização quanto a verificação das informações que são repassadas pelas operadoras.

Ou seja, automatizando a geração dos relatórios, a empresa economiza tempo e, com maior agilidade na leitura, fica mais fácil evitar erros na compilação e compreensão dos dados e, por consequência, de análise dos custos de telecom e de projeção de ações de economia.

Na prática, ter acesso a esses dados e compreendê-los causa um impacto significativo às rotinas, orçamentos e diversos outros aspectos da organização como um todo. E para que um relatório gerencial realmente contribua com a tomada de decisão, é essencial que as informações apresentadas sejam claras, precisas e de qualidade.

Diante dessas características, uma das formas de garantir a qualidade dos relatórios é automatizar o processo. Por isso, a seguir, explicamos em detalhes os motivos para que sua empresa invista na automatização dos relatórios gerenciais de telecom.

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Por que automatizar a produção dos relatórios gerenciais de telecom?

Com a transformação digital e a presença cada vez maior da automação nas organizações, diversos setores se beneficiam das facilidades trazidas pela tecnologia. Delegar processos que seriam executados por profissionais para a máquina é uma das formas de tornar o dia a dia da empresa mais ágil, eficaz e preciso.

Todas as características que fazem de um relatório gerencial de telecom um documento eficiente e útil para a gestão dependem da realização de tarefas como acesso ao histórico de faturas e pagamentos, que normalmente ficam a cargo de um profissional de TI ou do setor financeiro/administrativo. No entanto, as empresas podem se valer da tecnologia para automatizar processos, otimizar a produção, reduzir a chance de erros e economizar tempo.

No caso dos relatórios gerenciais de telecom, plataformas como a VC-X Sonar garantem documentos gerados de forma automática a partir da leitura de faturas e monitoramento completo da operação. Isso contribui com empresas dos mais diversos portes, que podem se valer de processos automatizados tanto pela agilidade dos procedimentos quanto para minimizar a chance de cobranças indevidas, falta de controle sobre o inventário, lacunas nas faturas e outros problemas que, no longo prazo, podem trazer grandes prejuízos.

Exemplos de dados gerados pela VC-X Sonar

Um software completo é a melhor opção para as empresas que querem começar ou melhorar o uso de automação também na produção de relatórios gerenciais. Entre os dados processados e gerados pela plataforma VC-X Sonar, solução para gestão de telefonia e de ativos de tecnologia da informação, estão a extração automática das faturas, a análise comparativa de planos visando a economia da empresa, a geração automática dos relatórios gerenciais de telecom e o inventário de contas.

A plataforma oferece ainda um calendário financeiro para que nenhuma data de pagamento seja perdida, contribuindo para um maior controle, além de proporcionar outras funcionalidades para uma gestão de TI ainda mais completa.

Conclusão

É preciso ter controle sobre os dados de consumo de telecom e se basear em evidências para tomar decisões importantes sobre redução de gastos e novos investimentos. Neste contexto, e pensando de maneira estratégica para o bom andamento do seu negócio, o uso da automatização na produção de relatórios gerenciais de telecom é uma forma inteligente de melhorar e tornar a gestão mais efetiva, ágil e precisa.

Além de ser uma opção que facilita tarefas que seriam executadas por pessoas, a automatização dos processos pode até ser entendida como uma “obrigação” das empresas, especialmente das maiores, que lidam com um grande número de faturas, possuem muitos ativos de telecom e precisam manter o controle sobre os recursos, os dados, o consumo e outros aspectos relacionados.

Ficou interessado pela automatização dos relatórios gerenciais de telecom? Saiba mais sobre a VC-X Sonar e como a plataforma pode contribuir para o dia a dia da sua empresa.

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