Por que alinhar os setores de TI e RH da sua empresa?

Nossa forma de trabalhar vem passando por transformações nos últimos anos por causa dos avanços tecnológicos e de fatores como globalização, envelhecimento da população, conflito de gerações e mudanças climáticas, além do impacto da pandemia. E hoje até o modelo de contratação passa por mudanças.

Neste cenário, a parceria entre TI e RH surge como uma estratégia importante capaz de oferecer benefícios essenciais para as empresas. O alinhamento entre os dois setores pode contribuir com a adaptação da organização às novas tendências do mercado e ajudá-la a moldar seu futuro, sempre de olho nas necessidades de produtividade.

Para entender um pouco melhor a importância da parceria entre TI e RH, reunimos neste artigo as principais informações sobre o tema. Confira!

Qual a importância de alinhar TI e RH?

A tecnologia trouxe inovações para o meio organizacional e continua impulsionando a disrupção digital das empresas com a oferta de sistemas de alto desempenho que ajudam a otimizar tempo e recursos. Muitas dessas soluções têm sido essenciais para a valorização do capital humano, uma vez que simplificam processos, tornam as atividades mais práticas e auxiliam no engajamento e na motivação dos colaboradores.

Entre as ferramentas que podem ser desenvolvidas ou implementadas pela área de TI para o RH, podemos citar os sistemas de gestão destinados para o gerenciamento de dados da equipe:

• IPBX: para relatórios de produtividade e atendimento
• MDM: para relatórios de uso de recursos
• Inventário de TI: para monitoramento de equipamentos e recursos da empresa.

Outra solução que tem sido implantada em várias companhias com a ajuda da TI e está trazendo resultados positivos são as plataformas colaborativas, onde os colaboradores podem apresentar ideias e sugestões.

Além disso, uma realidade que já estamos vivendo é o trabalho remoto, com os profissionais em home office. Mas, para acompanhar essa tendência, a empresa precisa investir em recursos que garantam o trabalho da equipe fora de sua sede.

Por exemplo, caso o colaborador não tenha o equipamento para executar suas tarefas, a empresa pode fornecê-lo em regime de comodato, como consta inclusive na medida provisória que regulamentou o teletrabalho.

A empresa pode oferecer ainda uma espécie de “auxílio home office” para que o colaborador tenha uma conexão de internet banda larga de qualidade em casa.

Vantagens de alinhar TI e RH

Mais do que implementar um sistema, a parceria entre TI e RH oferece uma série de vantagens para a empresa. Veja as principais:

Redução de custos

Com o uso de recursos tecnológicos decorrentes de um bom alinhamento entre TI e RH, a empresa consegue diminuir custos com ferramentas que substituem tarefas repetitivas e ajudam a identificar gastos desnecessários.

Leia também: Como a automação de processos facilita a gestão de telecom

Otimização do onboarding e offboarding dos colaboradores

A sinergia entre setores de RH e TI também faz diferença nos processos de onboarding e offboarding da empresa, facilitando a adaptação de novos colaboradores e evitando problemas que podem ocorrer quando um profissional sai da empresa.

No onboarding, o RH necessita de vários cuidados para integrar e capacitar o novo colaborador. Um dos passos importantes é a apresentação das ferramentas e dos softwares que o funcionário precisa conhecer para começar a trabalhar. A integração entre RH e TI proporciona mais facilidade no momento de verificar a disponibilidade dos equipamentos, liberar acessos e senhas etc.

Já no desligamento de colaboradores, o apoio do setor de TI possibilita a desativação do acesso às informações de propriedade da empresa, garante que os equipamentos e dados sensíveis permaneçam seguros e verifica se existem licenças de software que podem ser canceladas – evitando cobranças desnecessárias.

Flexibilização da jornada

O alinhamento entre esses dois setores favorece a flexibilização da jornada de trabalho da equipe, quando há a necessidade de lidar com o trabalho remoto de alguns colaboradores, como tem se tornado comum especialmente com profissionais de TI, e também quando é preciso adotar o regime home office, que virou uma grande realidade nos dias atuais. Com a ajuda do TI, o RH pode ter à sua disposição ferramentas que contribuam com a produtividade da equipe, mesmo com alguns membros à distância.

Modernização da gestão de pessoas

Com todas as demandas do mundo moderno, o papel do RH vai muito além de contratar profissionais ou gerenciar equipes. Da mesma forma, o setor de TI deixou de ter uma função de “suporte de informática” para ocupar um papel fundamental na execução dos processos diários da empresa. Juntos, podem trabalhar fortemente no desenvolvimento de habilidades e lideranças. Com o apoio da área de TI, o RH consegue modernizar sua gestão contando com ferramentas como programas voltados à capacitação dos colaboradores.

Melhora na comunicação interna

Um dos maiores benefícios da parceria TI e RH é a melhoria na comunicação interna, que pode ser otimizada com aplicações tecnológicas. Hoje existem plataformas pelas quais é possível cada colaborador apontar seu horário, justificar atrasos, apresentar atestados, conferir holerite, atualizar seus dados cadastrais, entre outros processos burocráticos, que tomariam mais tempo de todos se fossem feitos da forma tradicional.

Avaliação de desempenho

Por fim, uma grande vantagem é a possibilidade de implementar ferramentas que sejam usadas na avaliação dos colaboradores. Para isso é importante que a TI ajude o RH a identificar quais são as melhores soluções para sua necessidade. Embora haja algumas opções prontas no mercado, a área de TI pode desenvolver recursos personalizados.

Como alinhar os setores de TI e RH

Embora as vantagens sejam claras, é comum vermos em muitas empresas um distanciamento entre TI e RH e até mesmo uma resistência dos setores em trabalhar de forma conjunta. A seguir, listamos boas práticas que podem ajudar neste alinhamento:

• Conheça o mundo da tecnologia

Para ter uma aproximação mais natural é fundamental que os profissionais do RH conheçam melhor o universo de TI e da transformação digital, e entendam qual o tipo de tecnologia os profissionais usam na empresa e quais são suas maiores dores. 

• Estabeleça um plano

Identifique alguns pontos importantes que devem ser levados em consideração neste alinhamento. Saiba quais etapas são necessárias para a partir disso fazer um planejamento com as estratégias voltadas para integração das equipes. 

• Estimule a transparência 

Desenvolva o hábito de compartilhar informações entre os setores, para que seja criada uma cultura de transparência entre ambos. Tomar a iniciativa de desenvolver projetos em parceria com o TI também é uma boa alternativa para o RH estimular esse costume. 

• Invista em endomarketing

Pense em ações que possam engajar os colaboradores, melhorar a transparência entre eles e estimular a integração de forma saudável, como happy hour e outros eventos com profissionais de ambas as equipes. 

Conclusão

É imprescindível que TI e RH caminhem juntos para que as necessidades de inovação da empresa sejam atendidas com maior agilidade. Essa união traz diversas vantagens como redução de custos, melhora na comunicação interna, jornadas mais flexíveis, entre outros benefícios, como destacado ao longo deste artigo.

Pensando nisso, a VCX-Solutions oferece soluções que podem potencializar ainda mais a parceria entre TI e RH. Fale com um dos nossos especialistas e conheça as possibilidades de otimização da gestão de TI e telecom disponíveis para sua empresa.

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