O que é API e qual é a importância para as empresas

Com a Indústria 5.0, a transformação digital já não é mais uma tendência, mas sim uma necessidade para as empresas. Em um mundo cada vez mais conectado, a possibilidade de interação entre diferentes sistemas gera mais eficiência, produtividade, além de melhorias na experiência dos clientes.

Nesse cenário, a API (Application Programming Interface) desempenha um papel muito importante na área de TI. Ela atua como um elo que elimina barreiras, o que simplifica a integração entre dispositivos, banco de dados e softwares.

Mas afinal, o que é API e quais são os benefícios dela para as empresas? Continue neste artigo para entender melhor sobre o conceito de API e as suas aplicações.

O que é API?

API é a sigla para Application Programming Interface. A tradução pode ser definida como Interface de Programação de Aplicações. 

Basicamente, uma API é um conjunto de regras e definições que permite que diferentes softwares se comuniquem entre si. Podemos pensar nela como uma ponte entre dois sistemas, permitindo que eles façam a troca de informações e funcionalidades com segurança.

Essa troca de informações funciona como a ilustração abaixo. Ou seja, o dispositivo faz uma requisição de informação para a API, a qual processa essa solicitação no servidor e retorna com uma resposta adequada para o dispositivo.

A integração por meio da API necessita dessa requisição para obter os dados. É diferente do Webhook, por exemplo, que funciona de forma mais independente, pois envia os dados automaticamente com base em eventos.

A integração por meio da API necessita dessa requisição do usuário para obter os dados. É diferente dos Webhooks, por exemplo, que podem ser chamados de APIs reversas ou APIs de push, pois são disparados a partir de um gatilho pelo servidor assim que determinado evento ocorrer, utilizando a arquitetura em tempo real.

Como funciona uma API na prática?

A API está tão presente no nosso dia a dia que frequentemente a utilizamos até mesmo sem nem perceber. Por exemplo, ao fazer uma compra em um aplicativo de pagamento online, a API é a responsável por conectar esse aplicativo ao sistema bancário para processar a transação. Dessa forma, você não precisa abrir diferentes plataformas para fazer a compra, pois todo o processo fica integrado e automatizado.

Além disso, no contexto da Internet das Coisas (IoT), APIs são utilizadas para conectar dispositivos e plataformas de gerenciamento. Podemos pegar como exemplo uma fábrica inteligente, em que sensores IoT podem detectar um problema em uma máquina e, através de uma API, enviam um alerta para o sistema de gerenciamento de manutenção, permitindo ajustes em tempo real e melhorando a eficiência operacional.

Tipos de API

Agora que você já sabe o que é API, vamos aprofundar abaixo sobre os diferentes tipos de API e as suas aplicações para empresas.

APIs Públicas

É quando elas são disponibilizadas para o público em geral. Dessa forma, os desenvolvedores podem requisitar a API livremente para integrar funcionalidades de uma empresa em suas próprias aplicações. Um exemplo disso é a API de pagamento do PayPal, que pode ser utilizada por diversos e-commerces para processar transações.

APIs Privadas

São APIs restritas ao uso interno de uma empresa. Essas APIs são normalmente utilizadas para integrar sistemas internos, como ERPs e CRMs, aumentando a eficiência operacional.

APIs de Parceiros

Essas APIs são compartilhadas entre empresas parceiras para facilitar a integração de serviços e a colaboração de funcionalidades entre os negócios. Assim, mais soluções podem ser ofertadas para os clientes em um local só com mais praticidade.

Qual é a importância da API para as empresas?

Na era da transformação digital, utilizar a tecnologia para otimizar processos é um fator muito importante para aumentar a produtividade e o crescimento das empresas. 

Nesse cenário, a API tem grande impacto nesses processos, pois amplia as possibilidades de compartilhamento de informações e funcionalidades. Assim, as empresas podem oferecer soluções mais práticas e melhorar a experiência dos clientes. Para ficar mais claro, vamos detalhar essas vantagens da utilização da API abaixo.

Integração de softwares

As APIs permitem que diferentes sistemas se comuniquem entre si de maneira eficaz. Um exemplo disso é a integração da VC-X Sonar, nossa plataforma de gestão de telecom e TI para empresas, com um software de Gestão de Capital Humano (HCM), o HCM Senior. 

Neste caso, quando um novo colaborador é contratado, o sistema do HCM Senior informa a VC-X Sonar. Dessa forma, a integração permite a automatização do processo de assinatura dos termos de entrega dos dispositivos com assinatura digital, facilitando a gestão de TI das empresas.

Automatização de processos

A API facilita a automação de tarefas repetitivas, como a transferência de dados entre sistemas. Assim, tarefas que seriam demoradas e muito manuais podem ser automatizadas, economizando tempo e recursos para que as equipes se concentrem em atividades estratégicas.

Leia mais: Gestão de ativos no offboarding: como automatizar essa tarefa com a VC-X Sonar

Escalabilidade para as empresas

Com APIs, as empresas podem escalar suas operações e adaptar-se rapidamente às novas oportunidades de mercado. Elas permitem adicionar novas funcionalidades ou integrar novos serviços, sem necessidade de redesenhar sistemas inteiros, tornando esse processo mais ágil e produtivo.

Melhoria da experiência do cliente

Cada vez mais as experiências personalizadas são buscadas pelos clientes. Por meio das APIs, é possível facilitar o acesso dos clientes às informações de forma prática em apenas um lugar e o melhor: em tempo real. 

Inovação no desenvolvimento de produtos

As APIs abrem portas para a inovação nas empresas. Elas permitem a criação de novos produtos e serviços, ou melhoria dos já existentes, com base em dados e funcionalidades que já estão disponíveis em outras plataformas. 

Mais parcerias e ecossistemas digitais

Com as APIs, fica mais fácil criar parcerias e participar de ecossistemas digitais. Assim, as empresas podem colaborar com outras organizações para oferecer soluções integradas e aumentar seu alcance de mercado, ampliando as oportunidades de receita.

Otimizar processos é inovar

As APIs permitem muito mais do que integração, elas proporcionam mais praticidade e contribuem para a inovação das empresas. Ao facilitar a comunicação entre diferentes sistemas, as APIs se tornam um ativo estratégico para qualquer negócio, gerando economia de tempo e automatização de processos.

Se sua empresa ainda não está explorando o potencial das APIs, é hora de considerar essa possibilidade. Afinal, a implantação de melhorias que visam otimizar processos são muito importantes para que a sua empresa não fique para trás nessa corrida da transformação digital. Assim, você poderá impulsionar o crescimento da sua empresa, além de melhorar muito a experiência do seu cliente.

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