

Na Tim, o custo de uma chamada originada no exterior pode chegar a R$ 4,49 por minuto. A Vivo, por sua vez, oferece pacotes de diárias que custam de R$ 39,99 (Américas e Europa) a R$ 59,99 (Ásia, África e Oceania). Poderíamos até listar os valores de outras operadoras, mas o fato é que, independente de qual seja, usar o roaming internacional vai pesar no bolso. E se no fim do mês, as viagens internacionais dos seus colaboradores têm representado um gargalo no seu orçamento, o eSIM pode ser um grande aliado da sua gestão de telecom.
Diferente dos demais SIM Cards, o eSIM não é um componente que você coloca no celular. Até porque ele já está incorporado aos circuitos do aparelho, então, basta ativá-lo. Para entender melhor como ele funciona, continue neste artigo que, além dessa explicação, traremos também:
- eSIM: a melhor opção para economizar em viagens internacionais
- Lista de aparelhos compatíveis com o eSIM
- eSIM para dados ou voz: entenda a diferença entre as funcionalidades
- Roaming da operadora, eSIM ou chip local: qual o mais vantajoso?
- Facilite a gestão de telecom com a VC-X Sonar
- Perguntas e respostas (FAQ)
Antes de tudo, aqui no blog, temos um artigo completo explicando o que é e como funciona o eSIM. Porém, se esse é o seu primeiro contato com o assunto, saiba que, resumidamente, ele funciona como um SIM Card digital embutido nos dispositivos. Claro que nem todos os modelos possuem um eSIM e, abaixo, mostraremos a lista dos smartphones compatíveis com essa tecnologia.

Ainda, vale ressaltar que a grande maioria dos celulares com eSIM podem utilizar chips físicos. Isso é especialmente interessante para quem usa o mesmo aparelho para trabalho e assuntos pessoais. Dessa maneira, enquanto o chip físico armazena os dados e contatos profissionais, por exemplo, o eSIM fica “separado” para a vida pessoal. Agora, se viajar para o exterior fizer parte da rotina, esse recurso se torna ainda mais valioso.

Isso porque, antes de embarcar, é possível ativar o eSIM em uma operadora estrangeira que ofereça um bom plano. Assim, ao chegar ao destino, seu telefone estará funcionando igual ao de um local. Alguns sites, como o Airalo, HolaFly e BestBuySim, reúnem ofertas que podem ser contratadas de acordo com a região que será visitada e personalizadas para a duração da viagem. Dessa forma, a inconveniência de correr atrás de um chip assim que descer do avião não existe, bem como a compra de um novo SIM Card a cada país.
Embora essa tecnologia tenha sido lançada em 2010, com foco no mercado de IoT, apenas em 2019 os primeiros celulares com eSIM começaram a chegar no Brasil. Veja se o seu modelo está na lista:
| Marca | Pioneiro (1º Modelo) | Ano | Outros Modelos Compatíveis | Observações Importantes |
|---|---|---|---|---|
| Apple | iPhone XR / XS / XS Max | 2018 | iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16 (todas as versões), SE (2020 e 2022) | Aparelhos comprados na China, Hong Kong e Macau geralmente possuem 2 chips físicos e NÃO têm eSIM. |
| Samsung | Galaxy S20 | 2020 | S21, S22, S23, S24 (todas as versões), Z Flip, Z Fold, Note 20, A54 5G, A55 | ATENÇÃO: O Galaxy S20 FE (Fan Edition) NÃO possui eSIM. Apenas a linha principal S20 possui. |
| Motorola | Razr | 2019 | Razr 40/Ultra, Edge 40/50 (Neo/Pro/Ultra), Moto G34, G53, G54, G84, G85 | A Motorola é uma das poucas a oferecer eSIM em modelos intermediários (Linha Moto G). |
| Xiaomi | 12T Pro | 2022 | Xiaomi 13, 13 Lite, 13 Pro, 14, 14 Ultra, Xiaomi 12T | A maioria dos modelos intermediários (Redmi Note) ainda NÃO possui eSIM. Verifique sempre nas configurações. |
| Pixel 2 | 2017 | Pixel 3, 3a, 4, 4a, 5, 6, 7, 8, 9 (e versões Pro/a) | Pixel 2 e 3 de algumas operadoras estrangeiras podem vir bloqueados. Modelos japoneses têm restrições específicas. | |
| Huawei | P40 | 2020 | P40 Pro, Mate 40 Pro | Devido a sanções, modelos mais novos podem não ter suporte ao eSIM fora da China. Verificar número do modelo (EID). |
| Oppo | Find X3 Pro | 2021 | Find X5 Pro, Reno 6 Pro 5G, Reno 9 Pro | Ainda com suporte limitado em modelos intermediários. |
Para confirmar se seu aparelho conta com a tecnologia eSIM, consulte o manual de instruções. Ou, então, confira no site do fabricante.
Aqui está um ponto importante para quem faz a gestão de telecom de colaboradores que, frequentemente, viajam para fora do país. Isso porque o eSIM pode atuar de duas maneiras. A primeira delas é apenas como pacote de dados, sem estar atrelado a um número de telefone. Ou seja, haverá Internet disponível, com cobertura global completa, mas não será possível enviar SMS ou fazer ligações ― embora siga com acesso a aplicativos que façam isso, tal qual o WhatsApp.
Agora, caso o colaborador precise efetuar ligações, seja para dentro do país em que está ou para fora dele, é interessante recorrer ao eSIM com suporte de SMS, Voz e Dados. Esse tipo oferece cobertura de roaming global e serviços móveis padrão, afinal, por ser multifuncional, oferece todos os recursos de comunicação móvel.
Nas primeiras linhas deste artigo, você conferiu alguns valores praticados por operadoras brasileiras para o roaming internacional. Entretanto, não é somente o preço que torna esta a opção mais desvantajosa para quem quer usar o celular no exterior. Para ativar o serviço, é preciso fazer a solicitação com, pelo menos, 7 dias de antecedência. Em contrapartida, ao ativar esse serviço, evita-se transtornos com mudanças de chip.
Algo que pode ser uma grande inconveniência caso você escolha comprar um chip local assim que chegar. Embora seja uma opção mais econômica, ir atrás de uma loja logo após desembarcar, certamente, não é o programa preferido de quem acabou de pousar. Vale mencionar também que a troca pode levar à perda do chip brasileiro e, por sua vez, converter essa economia em uma grande dor de cabeça ao retornar.
Por fim, o eSIM consegue apresentar o melhor custo-benefício. É difícil quantificar os valores, uma vez que tudo depende do plano escolhido. Mas, mesmo que ativar o eSIM custe um pouco mais caro que comprar um chip local, outras vantagens se sobrepõem ao valor.

A primeira delas já foi citada aqui, que é o fato do eSIM ser habilitado por regiões. Se a sua viagem incluir mais de um país, seria bem difícil administrar todos os chips físicos envolvidos, concorda? Com o chip virtual, você tem uma única ativação para toda a União Europeia, por exemplo. Além disso, oferece uma grande flexibilidade ao permitir alternar entre diferentes planos e países facilmente.
Se em empresas que atuam apenas nacionalmente a gestão de telecom já pode ser complexa, aquelas que lidam com linhas usadas no exterior tem trabalho extra. Controlar os custos envolvidos, fazer a auditoria de faturas em busca de cobranças indevidas e conhecer o contrato a fundo para saber quais os benefícios oferecidos pela operadora, sem dúvida, são tarefas que tomam um tempo significativo de quem cuida dessa parte.
Para sanar esses gargalos, a VC-X Solutions investiu na criação da VC-X Sonar, uma plataforma focada em automatizar e facilitar a gestão de telecom. Com recursos que vão desde a extração automática de faturas até relatório gerenciais completos, a solução dá ao gestor informações importantes, capazes de transformar o setor em um centro estratégico.
Leia também: Relatórios gerenciais de telecom: por que a automação faz toda a diferença?
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É um chip virtual que cumpre as mesmas funções do SIM Card convencional, porém vem embutido no aparelho.
Sim. Roaming internacional costuma ter tarifas elevadas, enquanto o eSIM oferece planos mais flexíveis e possibilidade de ativação por região.
Você pode escolher entre a ativação somente para dados, modalidade em que terá acesso à Internet, mas não poderá fazer ligações de voz e SMS. Ou, ainda, o pacote completo, que engloba todos os serviços de telefonia convencionais.
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Por
Rafael Cordeiro
COO e sócio da VC-X Solutions, minha missão é simplificar o universo das telecomunicações para empresas. Com mais de 10 anos de experiência, sou especialista em navegar pelas complexidades do setor, transformando desafios burocráticos com operadoras e órgãos como Procon e Anatel em soluções práticas!