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Marketplace de telecom e TI: como contratar as melhores opções em um só lugar

Por VC-X Solutions | 18.04.22

Melhorar a experiência dos clientes e as atividades dos seus colaboradores é fundamental para ter mais competitividade no mercado. Por isso, muitas companhias estão aumentando seus investimentos em Tecnologia da Informação (TI), e, segundo pesquisa da consultoria Gartner, em 2022, a estimativa é de que esses gastos cheguem à quantia de US$ 4,5 trilhões.

No entanto, contratar serviços de telecom e TI não é uma tarefa simples. Muitas questões devem ser consideradas no processo de escolha, desde o porte do fornecedor, perfil de consumo da empresa, necessidades de operação até a estrutura disponível, entre outros fatores.

Mas como escolher e contratar as melhores opções para o seu negócio? Os marketplaces de telecom e TI são uma boa alternativa. Ao contrário da relação direta com os fornecedores tradicionais, o modelo possibilita que as empresas tenham mais variedade, flexibilidade e segurança na escolha.

Neste artigo, explicamos um pouco mais sobre o assunto. E mais: detalhamos como você pode usar essa alternativa para encontrar as melhores opções de telecom e TI para sua empresa.

Confira!

O que é um marketplace de telecom e TI?

De modo geral, os marketplaces ampliaram as possibilidades para compradores e vendedores, já que são espaços virtuais que conectam consumidores a diferentes empresas e produtos ou serviços. Nas transações B2B – de empresa para empresa -, não é diferente, e um marketplace de telecom e TI nada mais é do que um ambiente digital onde as empresas têm acesso a uma grande variedade de operadoras e serviços.

Tomando a VC-X Sonar como exemplo, num marketplace de telecom e TI é possível fazer cotações para contratação de serviços como linhas de telefonia móvel e números 0800. A empresa também pode pesquisar e contratar itens de infraestrutura como IPBX, Omnichannel e Firewall, além de locar equipamentos (notebooks, desktops, telefones IP, entre outros) e adquirir softwares (MDM e até pacote Office).

Trata-se de um modelo de contratação que funciona como um mercado ou feira de negócios, no qual um fornecedor pode expor seus produtos e serviços. Seu maior diferencial está na possibilidade do comprador ter acesso a diferentes ofertas e fornecedores, diferente de quando busca no site de uma única empresa, onde vai encontrar produtos de uma mesma marca. Além disso, pelo marketplace também é possível verificar informações e comparar preços de forma mais prática e ágil.

Mas independente de toda praticidade, o cuidado com a contratação de soluções de telecom e TI deve ser o mesmo que é tomado fora dos marketplaces. É importante analisar aspectos como experiência e reputação do fornecedor, qualidade dos serviços de suporte e de pós-venda e existência de contrato de fidelidade.

Vantagens de contratar serviços em marketplace de telecom e TI

Como já vimos, a contratação de telecom e TI em marketplace pode ser mais prática para a empresa. Veja a seguir algumas das vantagens dessa opção de plataforma de compra.

Otimização de tempo na hora de encontrar e escolher os melhores fornecedores, já que além de classificar os tipos de serviços, o marketplace também pode indicar quais são os mais recomendados para suas necessidades, facilitando o processo de decisão;

Melhor capacidade de negociação porque os fornecedores precisam ser mais competitivos diante de outros participantes do marketplace – e isso inclui ser mais transparente na oferta, o que dá maior poder de barganha ao comprador;

Redução de gastos com as transações, pois geralmente a plataforma oferece um custo menor com descontos e condições diferenciadas de pagamento nas operações comerciais.

Dicas para encontrar as melhores opções de marketplace de telecom e TI

Para empresas que desejam contratar soluções de telecom e TI em marketplace, apresentamos a seguir algumas medidas básicas que ajudam nessa tarefa. Confira:

  • Análise das necessidades: Antes de ir às compras, é recomendado que a empresa faça um levantamento de suas reais necessidades em relação à telecom e TI. Um inventário pode ser o ponto de partida para que o investimento seja o mais assertivo possível, sem desperdício de recursos.
  • Faça uma pesquisa: Já na hora de ir às compras, por causa da grande variedade de opções disponíveis no mercado, o indicado é que a empresa pesquise e analise de forma criteriosa para identificar os melhores fornecedores.
  • Considere o custo-benefício: Vale sempre reforçar: tome cuidado com preços baixos e atrativos porque muitas vezes o barato pode sair caro. Sempre considere aspectos além do preço como a experiência e a reputação do fornecedor tanto na entrega de produtos e serviços quanto no suporte e no atendimento pós-venda.
  • Verifique a certificação: Cada solução de telecom e TI possui regulamentação específica como cabeamento, wi fi corporativo e softwares de gestão. Para evitar problemas e ter maior segurança, busque sempre fornecedores que sejam certificados em suas áreas.
  • Valide a área de cobertura: Na contratação de serviços e produtos de telecom em marketplace, há ferramentas oferecidas pela própria Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), como o Painel de Cobertura Móvel, que ajuda a visualizar se determinada operadora tem sinal nas cidades ou estados de atuação da empresa, permitindo validar sua cobertura.
  • Fique atento às novidades: Com os avanços da tecnologia, os fornecedores de soluções de telecom e TI estão sempre lançando novos produtos e serviços, e a tecnologia 5G fará com que muitas operadoras aprimorem suas redes. O ideal é ficar atento a essas mudanças para manter sua estrutura sempre atualizada com as tendências do mercado.
  • Priorize pacotes mais completos: Para ter mais vantagens na hora da negociação, uma boa dica é priorizar pacotes que sejam capazes de atender toda ou pelo menos boa parte da demanda de telecom e TI da empresa. Ou seja, um “carrinho” cheio pode ser ótimo para o caixa da empresa.

Conclusão

O mercado de marketplace está em ampla expansão e tem um importante papel como um intermediário que conecta fornecedores e compradores. Para organizações que precisam contratar serviços, são uma boa opção porque oferecem vantagens como otimização de tempo, redução de custos e apoio com propostas e contratos.

Seguro e prático, o marketplace da VC-X Sonar é uma solução que reúne tanto a gestão quanto a contratação de telecom e TI. Para saber mais, entre em contato, fale com nossos especialistas e veja como podemos descomplicar a vida da sua empresa.

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