O que faz uma consultoria de telecom?

O papel de uma consultoria de telecom é orientar empresas para que gerenciem de forma eficiente seus recursos de telecomunicações

Com o mercado cada vez mais competitivo, otimizar os recursos de telecom dentro de uma empresa é uma estratégia que permite reduzir custos e reinvesti-los internamente.

As telecomunicações dentro de uma empresa englobam tudo aquilo que envolve telefonia, internet e infraestrutura. E fazer o gerenciamento eficiente disso tudo não é uma tarefa fácil.

Adotar boas práticas de comunicação, ter uma gestão de custos qualificada, identificar problemas e oportunidades junto às operadoras e ter uma gestão de telefonia com foco em resultados é o papel de uma consultoria de telecom.

Acontece, porém, que muitas organizações ainda não veem a importância de um serviço especializado em telecom para ajudar no crescimento do seu negócio. Neste artigo, vamos mostrar o que faz uma consultoria de telecom e os benefícios que ela traz para dentro de uma empresa.

O que faz uma consultoria de telecom? 

O papel fundamental de uma consultoria de telecom é prestar assessoria comercial e operacional na gestão de contas de telecomunicações de uma empresa. O serviço  ajuda as organizações a gerenciar de maneira eficiente e estratégica os seus recursos de telecomunicações.

Por meio da personalização dos serviços de consultoria de telecom, uma organização recebe recomendações, acompanhamento e ferramentas como softwares especializados, quando a consultora disponibiliza esse incremento. 

Os especialistas da consultoria de telecom normalmente atuam em conjunto com gerentes de TI, analistas e gestores financeiros das empresas. Indicando as melhores práticas de comunicação dentro do seu negócio, trazendo luz à questões como:

• Acompanhamento do mercado de telecom
• Auditoria das faturas de telecomunicações
• Recomendações sobre perfil de consumo e controle de gastos
• Extração e armazenamento de faturas 
• Suporte para tomada de decisões: melhores planos de telefonia para contratação, melhores opções de fornecedores, recomendação de soluções personalizadas para as operações
• Bench de mercado com as melhores opções

Além disso, a consultoria de telecom pode também abranger a parte de TI de forma estratégica, ou seja, orientar a melhor maneira de adotar políticas de uso de equipamentos, construir inventário de TI, ajudar na implementação de soluções complexas, com todo suporte necessário. 

Quando contratar uma consultoria de telecom?

A falta de profissionais capacitados dentro da organização e o desvio de recursos humanos para suprir esse gargalo é um forte motivo para buscar uma consultoria especializada em telecom. Outro importante sinal de que está na hora de considerar contratar uma consultoria de telecom é quando a organização perceber que está arcando com altos custos de contas de telefonia e internet.

Além disso, o gerenciamento de telecom realizado por pessoas capacitadas para essa função, como ocorre na consultoria, traz benefícios como:

Administração correta dos recursos

Uma das funções da consultoria de telecom é realizar a análise do perfil de consumo de cada setor e monitorar o uso correto dos serviços. Traçar essas características e orientar a administração correta de recursos traz para a operação do negócio mais produtividade e como consequência, um impacto positivo no seu faturamento.

Decisões mais assertivas e seguras 

Todas as decisões que tangem a telecom de uma empresa devem ser tomadas com cuidado. Desde como escolher o melhor celular corporativo até a revisão da planta de telecom serão orientadas por profissionais capacitados para atender as necessidades específicas do negócio.

Condições mais vantajosas com as operadoras

Negociar contratos de telecom pode ser uma tarefa complexa, por envolver muitas informações técnicas, tempo para análise de cláusulas e conhecimento dos recursos oferecidos pelas operadoras. 

Por esses motivos, tentar negociar sozinho com operadoras pode não ser a melhor solução. Com a consultoria de telecom, a negociação é feita diretamente por especialistas munidos de recursos, que vão garantir a melhor condição para o seu negócio, evitando custos desnecessários e contratações que não se adequam ao perfil de consumo da empresa. 

Resultados se mantém a longo prazo 

O retorno de uma consultoria em telecom não se mantém apenas no curto prazo. A partir do acompanhamento e recomendações de especialistas, a organização terá conhecimento o suficiente para melhorar a gestão de telecom e ter uma performance assertiva em relação aos seus recursos e resultados desejados. 

Software especializado para gestão

Ter acesso a ferramentas de gestão de telecom e TI modernas, como a VC-X Sonar, por exemplo, é fundamental para que a empresa tenha controle das suas contas. Por meio de calendários de vencimentos, notificações e relatórios de consumo, é possível ter uma visão ampla das contas e evitar a ocorrência de atrasos por multas e juros, por exemplo. 

Além dessas vantagens, as empresas que contam com uma consultoria especializada em telecom tendem a crescer mais rápido, uma vez que a otimização de recursos e um olhar estratégico de profissionais garantem o aumento da produtividade e da receita.

Por onde começar na gestão e redução de custos?

Agora que você já sabe como funciona uma consultoria em telecom e quais os benefícios que ela leva para dentro da sua empresa, é o momento de dar o primeiro passo em direção às melhorias.

Se você acredita que o seu negócio necessita de algum tipo de assessoria na gestão de telecom ou quer sanar alguma dúvida sobre como funciona essa solução, entre em contato com um de nossos especialistas, basta deixar o seus dados neste link.

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