Governança de TI: por que é importante para sua empresa?

Na maioria das empresas, os recursos tecnológicos são fundamentais para realizar inúmeras tarefas, desde as mais básicas até as mais complexas. Para uma empresa ter organização e meios eficazes de gerenciar metas, estratégias, dados e riscos, a TI é essencial.

Com o uso da tecnologia é possível fazer o registro de informações e manter todo o controle de processos dentro de uma empresa. Esses processos são criados a partir da governança corporativa, no qual a empresa adota práticas que fortalecem o negócio, alinhando interesses entre os responsáveis pela organização e o que determinam órgãos reguladores de seus respectivos segmentos. Por isso, a governança de TI, que faz parte da governança corporativa, tem se tornado um fator crucial visando aprimorar o desempenho, os processos e a segurança de dados da organização.

Neste texto vamos contar o que é, como funciona e qual a importância da governança de TI para sua empresa.

O que é governança de TI?

Governança de TI é um termo utilizado para descrever o conjunto de estratégias, meios, diretrizes, regras, competências e responsabilidades, com o intuito de controlar os processos, otimizar as aplicações de recursos, dar suporte a tomada de decisões e oferecer segurança de dados para a empresa.

Dessa forma, é possível orientar o funcionamento da tecnologia da informação dentro da organização, verificando se tudo está sendo realizado conforme as normas, visão, meta e missão da empresa.

Sendo uma área relativamente nova, abrange profissionais da área de TI que tenham experiência na elaboração de metas, normas e estratégias, e conhecimento a respeito dos softwares e demais recursos tecnológicos utilizados pela empresa. Esse profissional precisa desempenhar as seguintes funções:

• Monitoramento das aplicações das metas e estratégias do negócio;
• Desenvolvimento das regras, políticas e normas nos processos de TI;
• Prospecção e gerenciamento de riscos.

Paralelamente à governança de TI, é importante que a gestão de TI seja realizada de forma efetiva dentro da organização, fazendo com o que os recursos tecnológicos sejam seguros, operacionais e gerem valor para a empresa. A tecnologia necessita ser eficaz e estar 100% disponível e operante para a empresa obter os melhores resultados a partir de suas funcionalidades.

Por que a empresa deve contar com governança de TI?

Um dos objetivos da governança de TI é minimizar problemas e ocorrências por meio de gerenciamento de riscos e segurança de dados, preservando as informações da empresa e dos ativos de TI.

Por isso, além da confidencialidade dos dados, o objetivo de gerenciar todo o processo por meio da governança de TI, é controlar de forma responsável desde o armazenamento até o compartilhamento e distribuição desses dados.

Tudo é feito de forma a garantir a integridade dos dados da organização, evitando ataques cibernéticos, vazamentos de dados e outras situações que podem trazer consequências graves à empresa.

A segurança, no entanto, não é o único benefício que uma estratégia de governança de TI gera para a empresa. Entre as vantagens, estão o controle de processos, a diminuição de custos, a otimização de recursos, o suporte à tomada de decisões e mais:

• Melhora a comunicação
  Ao determinar como os processos devem ser, tudo se torna mais transparente, contribuindo para que o objetivo esteja mais claro para todos, trazendo melhores resultados.

• Maior vantagem competitiva
  Quando a empresa possui processos, práticas e metas definidas e assimiladas, como ocorre quando a governança de TI é implantada, a produtividade da equipe aumenta. Isso gera satisfação no cliente final da empresa, maiores receitas e ajuda a diferenciá-la dos concorrentes.

• Aumenta a confiança e reduz riscos para os clientes
  Sistemas tecnológicos que são controlados por bases como governança de TI e suas ramificações, como a gestão de TI, são mais estáveis e padronizados. Com esse controle, o resultado se torna mais satisfatório para o cliente, que também percebe o valor agregado ao interagir com a solução da empresa.

• Otimiza o investimento dos seus recursos
  Quando se consegue reduzir falhas, automatizar tarefas e agilizar processos é possível cada vez mais investir em ativos de TI. E isso gera maiores impactos quando a empresa adota a governança, mas também adere a outros procedimentos como manter o inventário de TI atualizado e uma rotina frequente de monitoramento de ativos na área de tecnologia.

Como aplicar a governança de TI

Para aplicar a governança de TI em sua empresa, é preciso levar em consideração normas como a ISO/IEC 38500:2008, além de boas práticas como o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology, ou Objetivos de Controle para Informação e Tecnologia Relacionada) – que apresenta princípios e recomendações que auxiliam as empresas na criação de uma governança de TI.

A norma ISO/IEC 38500:2008 define 6 princípios para a boa governança de TI e tem o objetivo de orientar os dirigentes das empresas sobre o uso aceitável e eficiente da tecnologia. Esses princípios apresentam práticas que devem ser aplicadas dentro de uma empresa, independente de seu tamanho. Essas práticas devem ser adaptadas de acordo com cada organização.

Confira os princípios para a boa governança de TI

Responsabilidade
É imprescindível que todos os indivíduos e grupos da organização entendam suas responsabilidades e papéis quanto ao fornecimento e uso de TI. E as funções incumbidas precisam ser acompanhadas de autonomia e poder de decisão.

Estratégia
Sempre manter em vista o cenário atual da organização, acompanhando a evolução do planejamento estratégico, evitando a disposição incorreta de recursos, fazendo com que o processo seja otimizado. É importante compreender a capacidade atual da área de TI quanto às necessidades atuais do negócio no geral.

Aquisições
Tudo o que é adquirido necessita ter razões válidas e claras, que indiquem benefícios, custos, riscos e oportunidades, diante do cenário todo.

Desempenho
É necessário o constante monitoramento do desempenho da área de TI da empresa, garantindo que o setor esteja adequado à prestação de suporte para a empresa, disponibilizando serviços de qualidade e atendendo às necessidades atuais e futuras do negócio.

Conformidade
A área de TI dentro da organização precisa ser implementada e aplicada conforme todas as legislações e regulamentações aplicáveis ao setor.

Comportamento humano
As práticas, decisões e políticas da empresa precisam respeitar o comportamento humano, atuando nas necessidades e na evolução de todas as pessoas envolvidas.

Conclusão

Uma boa governança de TI cria processos mais otimizados, traz melhores resultados para a empresa e oferece mais segurança aos seus dados. Por isso, o desenvolvimento da área de TI é essencial para o sucesso do seu negócio.

Com a plataforma VC-X Sonar, as suas ações de governança de TI podem ser gerenciadas de forma prática e eficaz, por meio da administração dos recursos tecnológicos dentro da sua empresa, fazendo com que seus ativos sejam mais funcionais e seguros, além de gerenciar suas licenças para sua organização estar de acordo com órgãos reguladores.