O que é telefone IP?
Telefone IP é um equipamento muito semelhante ao telefone comum (analógico), mas específico para chamadas VoIP
Com a transformação digital, não é novidade que as empresas estão mudando a forma como se comunicam. A telefonia é parte fundamental da modernização e uma das tecnologias existentes para ajudar nesse caminho é o telefone IP.
Ele aproveita os recursos de conectividade, como a internet, para tornar a comunicação mais eficiente e integrada.
Entenda neste artigo o que é telefone IP e como ele funciona. Acompanhe a leitura até o final.
O que é telefone IP?
O telefone IP é um tipo de aparelho fixo que usa o Internet Protocol para fazer e receber ligações, ao invés de usar a rede telefônica convencional.
Fisicamente, seu visual é muito semelhante ao de um aparelho tradicional, contando com teclas e gancho, porém a estrutura interna é diferente. Ele utiliza conectores idênticos aos usados nas placas de rede de computadores ao invés do padrão telefônico.
Ao contrário do telefone analógico, em que existe a necessidade de uma infraestrutura feita por cabos, o telefone IP demanda apenas acesso à internet para funcionar. Dessa forma, a transmissão de voz é realizada via chamadas VoIP, sem a necessidade do uso de um ATA (Adaptador de Telefone Analógico) ou outros periféricos.
Leia mais: O que é um ATA?
Vale destacar também, algumas funcionalidades encontradas no telefone IP que não existem nos telefones analógicos, como:
- Integração com headsets ou celulares
- Conectar dispositivos de armazenamento USB para facilitar a gravação de chamadas (disponíveis em alguns modelos)
- Chamadas de vídeo direto no visor do telefone
Para que o telefone IP funcione corretamente, é necessário um PABX virtual, para a configuração de ramais, URA de atendimento e demais sistemas integrados.
A qualidade da ligação de um telefone IP costuma ser superior a de um convencional, desde que a internet do local seja estável e não haja interrupções. Empresas com alto volume de funcionários, como do ramo de vendas e call centers, costumam adotar esse tipo de telefonia.
Por fim, o telefone IP pode ser uma ótima solução para comunicação interna e externa das organizações, além de contribuir para uma gestão de telecom eficiente. Ele traz algumas vantagens como economia nas tarifas de telecomunicações, por utilizar pacotes de dados ao invés da rede convencional, mais mobilidade para dentro dos setores, em caso de troca de ramais, além de usar tecnologias avançadas para gerar qualidade nas ligações, resultando na satisfação dos clientes.
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Por
Fernanda Kuppe
Escrevo para o mercado digital através dos fatos e dados. Apreciadora de um café bem quente para as ideias borbulharem na cabeça, entusiasta da gastronomia e viciada em sushi
