O que é NOC?
Network Operations Center (NOC) significa Centro de Operações de Rede e é a estrutura de TI responsável pelo monitoramento de rede nas organizações
Você consegue imaginar a sua empresa ou local de trabalho totalmente indisponível durante um dia inteiro? O popular “sem sistema” é o maior pesadelo de qualquer gestor ou dono de negócio. Por esse motivo, existe o serviço de Network Operations Center (NOC), que complementa uma gestão de TI eficiente e segura.
Para evitar instabilidades de redes, ameaças externas e garantir o funcionamento do sistema 24 horas por dia, durante 7 dias da semana, é utilizada a estrutura de NOC na TI de um negócio.
Acompanhe a leitura para entender o conceito de NOC e como esse serviço funciona.
O que é NOC?
Network Operations Center (NOC) ou Centro de Operações de Rede é uma estrutura com recursos e profissionais especializados, dedicada à gestão, monitoramento e controle constante da rede corporativa para garantir disponibilidade e estabilidade à operação.
Na prática, o NOC monitora e analisa as operações dos servidores de uma rede empresarial, firewalls, banco de dados, aplicações e processos dentro do ambiente de TI.
O Centro de Operações de Rede também é responsável por instalar, configurar e atualizar softwares, executar verificação de antivírus, gerenciar armazenamento e backup de dados, aplicar políticas de rede de TI, gerar relatórios de desempenho de rede e realizar análise de ameaças internas e externas.
Seu objetivo é atuar de maneira preventiva e pró-ativa, evitando falhas de rede, instabilidade do sistema e resolvendo imediatamente a ocorrência de problemas que comprometam a segurança da organização.
Como funciona o NOC?
Em primeiro lugar, entende-se como ambiente de TI todo o conjunto de recursos que aquele setor dispõe para realizar o seu serviço, como os equipamentos, acessos, sistemas, firewalls, gateways – que compõem os ativos de TI de uma empresa.
O NOC realiza o monitoramento dos eventos de todos os ativos que estão conectados à rede, coleta dados e gera relatórios sobre a infraestrutura de TI da organização.
A equipe de um NOC pode atuar tanto em um local físico, quanto remotamente (a depender da preferência da empresa, o time pode ser terceirizado). O monitoramento é realizado dentro do ambiente virtual e utiliza softwares, fornecendo informações sobre a rede em tempo real.
Além disso, o Centro de Operações de Rede pode ter divisões em níveis, como por exemplo, Nível 1, Nível 2 e Nível 3, sendo respectivamente, o atendimento mais básico – como uma troca de senha – ao mais complexo – uma ameaça à segurança de dados.
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Por
Fernanda Kuppe
Escrevo para o mercado digital através dos fatos e dados. Apreciadora de um café bem quente para as ideias borbulharem na cabeça, entusiasta da gastronomia e viciada em sushi
