O que é e como escolher o plano de banda larga ideal para sua empresa
Dentre os diferentes tipos de conexão, a banda larga empresarial se destaca por diferenciais atrativos como conectividade ininterrupta, estabilidade e banda suficiente para diversas atividades simultâneas. Atualmente, no Brasil, o número de empresas que oferecem esse serviço já supera a casa dos 20 mil provedores. Não à toa, a banda larga fixa é tida como o mercado mais competitivo do setor de telecomunicações segundo o Monitoramento da Competição referente ao 3º trimestre de 2025, divulgado pela Anatel.
Diante de tanta oferta, fica difícil definir qual o serviço de banda larga mais adequado, não é mesmo? Mas, se você quer ajuda para escolher o plano ideal, este artigo trará dicas importantes. Veja um resumo do que você encontrará aqui:
O que é e quais são as tecnologias disponíveis para conexão banda larga?
Antes de tudo, é bom esclarecer alguns termos. O primeiro deles é a largura de banda, que indica a capacidade de transmissão de dados de uma ponta a outra. Assim, quanto maior a largura de banda, mais dados podem ser trocados de maneira simultânea. Consequentemente, a velocidade da internet é, também, maior.
Leia também: Latência de internet: o que é e como afeta a qualidade de conexão na sua empresa
Além disso, é importante entender o próprio conceito de banda larga. Esse é o nome que se dá à conexão que supera 128 kbps e funciona de forma ininterrupta ― diferente das conexões discadas, em que você podia, simplesmente, “desligar” a Internet. Pontuamos isso porque existem diferentes tecnologias para conseguir uma conexão banda larga empresarial. Entre elas:
- cabo coaxial: talvez você a conheça pelo nome de Internet a Cabo. Neste tipo de banda larga, os dispositivos precisam estar fisicamente conectados aos cabos. Embora apresente essa desvantagem, isso se reflete em mais segurança para a empresa, uma vez que o sinal fica menos vulnerável a invasões.
- via satélite: bastante comum em locais remotos, onde as estruturas a cabo não chegam, a banda larga via satélite tem evoluído muito graças aos satélites de baixa órbita. Operando em uma altitude significativamente menor, essa proximidade reduz a latência e melhora a qualidade de conexão.
- fibra óptica: reconhecidamente, é a tecnologia mais veloz para a conexão banda larga. Também, ela oferece outra vantagem significativa: a estabilidade. Ainda, garante que poucos dados sejam perdidos pelo “caminho”, já que são enviados diretamente do data center.
- ADSL: usa linhas telefônicas para transmitir o sinal e é uma boa opção para negócios que necessitam de uma conexão confiável e financeiramente mais acessível.
Banda larga empresarial: quais critérios avaliar ao escolher o melhor plano?
Como você viu acima, existem diferentes tipos de tecnologia para Internet banda larga. Algumas delas, tal qual a fibra óptica, dependem da disponibilidade geográfica e de investimentos em infraestrutura. Outras, como a Internet a cabo, tem impacto na mobilidade. Por isso, saber quais as possibilidades da sua empresa é o primeiro passo para afunilar as opções.
Passado esse primeiro momento, é hora de fazer uma boa análise em busca do melhor plano. Confira, abaixo, 4 dicas para ser assertivo ao contratar banda larga empresarial.
1. Avalie as necessidades
Um erro comum é acreditar que quanto mais, melhor. Porém, isso pode se reverter em um gargalo financeiro se a sua equipe não necessitar de tanta banda. Logo, para ter clareza sobre o que é, realmente, necessário, considere questões como:
- possibilidade de crescimento;
- número de usuários;
- total de dispositivos;
- tipo de uso.
2. Calcule a largura de banda necessária
Para uma escolha mais assertiva, é importante ter uma estimativa da largura de banda que sua empresa precisará. A grosso modo, com objetivo de chegar a esse resultado, multiplique a média de consumo de cada colaborador pelo número total de funcionários. Para ajudá-lo neste cálculo, elencamos alguns valores aproximados dos serviços mais comuns:
- navegação na Web: 1 Mbps por usuário
- e-mails: 0,1 Mbps por usuário
- videoconferência (HD): 2-4 Mbps por usuário
- transferência de arquivos: 1-10 Mbps por usuário, dependendo do tamanho dos arquivos
- sistemas em nuvem: 1-5 Mbps por usuário, dependendo da aplicação
3. Compare planos e provedores
Embora seja imprescindível considerar o valor que a empresa pagará mensalmente, ele não deve ser o único aspecto a ser observado. Tópicos como reputação da empresa, histórico de reclamações e suporte são diferenciais que devem estar em pauta e, inclusive, guiar a decisão. Afinal, pouco adianta um plano financeiramente viável, que promete uma boa velocidade, mas que deixa a desejar na estabilidade de na agilidade e no atendimento.
Ainda, quando o assunto é banda larga, vale ressaltar que as Prestadoras de Pequeno Porte (PPPs) têm despontado enquanto uma boa opção empresarial. De acordo com a Anatel, elas detêm 64,1% deste mercado, então, não esqueça de considerar ofertas de prestadoras menores.
4. Analise o contrato com cuidado
Não bata o martelo antes de ler o contrato e compreender absolutamente tudo que está detalhado ali! O contrato deve definir claramente o SLA (Service Agreement Level ou, em português, Acordo de Nível de Serviço), por exemplo. Afinal, esse anexo especifica os requisitos mínimos aceitáveis ao serviço contratado.
Confira no blog: O que observar em um contrato de telecom?
Como você pôde perceber, a contratação de banda larga empresarial não pode ser feita à revelia. Afinal, estamos falando de um serviço essencial para qualquer negócio, logo, é preciso cuidado para garantir a qualidade e, assim, a continuidade das operações.
Vale lembrar que quanto mais organizada estiver a gestão de telecom, mais fácil será entender quais planos e/ou funcionalidades a sua empresa precisa. Consequentemente, a negociação dos contratos será mais assertiva.Mas se você percebe que precisa de ajuda nesse ponto, nossa última a dica é fazer um diagnóstico gratuito com nossa equipe de especialistas. Estamos prontos para entender suas necessidades e indicar as melhores opções com foco na otimização e na redução dos seus custos de Telecom e TI.
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Perguntas e respostas (FAQ)
Banda larga é a conexão que supera 128 kbps e funciona de forma ininterrupta, ao contrário das antigas conexões discadas.
As principais são: fibra óptica, cabo coaxial (Internet a cabo), via satélite e ADSL. Contudo, 5G e internet via rádio também se enquadram como tecnologias de banda larga.
Além do preço, analise reputação do provedor, histórico de reclamações, qualidade do suporte, estabilidade, SLA e cobertura geográfica.
Leia o contrato com atenção: verifique o SLA (níveis de serviço), prazos de reparo, limites de velocidade, política de franquia, multas e condições de rescisão. Além disso, confirme de que modo são realizados atendimentos e registros de ocorrências.
Por
Rafael Cordeiro
COO e sócio da VC-X Solutions, minha missão é simplificar o universo das telecomunicações para empresas. Com mais de 10 anos de experiência, sou especialista em navegar pelas complexidades do setor, transformando desafios burocráticos com operadoras e órgãos como Procon e Anatel em soluções práticas!
