TRANQUILIDADE E AGILIDADE NA GESTÃO
Saiba como a Transligue conseguiu uma economia de 47% ao terceirizar a gestão de telecom
Porte
Grande
Economia
47,6%
Plano
Outsourcing
Segmento
Serviços
Soluções utilizadas
"Temos tranquilidade de que nossos contratos estão sendo revisitados e as faturas estão de acordo com o negociado. Eliminamos o trabalho interno e conseguimos grandes reduções de valores com as propostas que a VC-X nos apresenta."
Alexandre Bartel Manske
Gerente de TI
A Transligue atua na prestação de serviços de transporte rodoviário e logística, realizando processos de exportação e importação. A empresa, com matriz na cidade de Guaramirim/SC, possui outras seis filiais nos estados de Santa Catarina, Paraná e São Paulo, totalizando mais de 13 mil m² em área de depósito.
Antes de ser cliente da VC-X, a Transligue realizava a gestão de contas e faturas de telecom internamente. Como na maioria das empresas, a equipe interna responsável pelo contato com as operadores enfrentava grandes dificuldades para receber atendimento adequado, o que causava ineficiência na resolução de problemas e solicitações não atendidas.
Além disso, a falta de suporte e de informações claras por parte das operadoras também levantava dúvidas a respeito do que estava sendo cobrado nas faturas e da conformidade dos contratos.
Por todos estes motivos, a Transligue decidiu terceirizar a sua gestão de telecom ao contratar o plano Outsourcing da plataforma Sonar. A partir disso, todo o relacionamento com as operadoras passou a ser função da equipe de especialistas da VC-X.
Para Alexandre Bartel Manske, Gerente de TI da Transligue, um dos maiores ganhos foi a tranquilidade na gestão: “Agora temos a certeza de que os contratos estão ajustados de acordo com as nossas necessidades, que as nossas faturas estão de acordo com o negociado e que estamos pagando os valores corretos para as operadoras”.
Além de eliminar o trabalho interno, a equipe da VC-X também realizou uma revisão detalhada nos contratos de telecom da Transligue em busca de possibilidades de redução de valores. O resultado foi uma economia média de 47,6% nas contas de telecom da empresa.
Para Alexandre, esse é um dos grandes benefícios da parceria: “Os principais resultados que tivemos foram a redução de custos e a agilidade na gestão. A VC-X traz até o cliente sugestões sobre como melhorar e reduzir custos com telefonia e dados.”
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Soluções utilizadas
"Temos tranquilidade de que nossos contratos estão sendo revisitados e as faturas estão de acordo com o negociado. Eliminamos o trabalho interno e conseguimos grandes reduções de valores com as propostas que a VC-X nos apresenta."
Alexandre Bartel Manske
Gerente de TI
