Gestão Centralizada e Mais Economia

A Luft Healthcare é uma empresa voltada para a distribuição de produtos dos setores farmacêutico e cosmético e uma das integrantes do grupo Luft Logistics, um dos maiores operadores logísticos do Brasil.

A empresa está presente em todo o território nacional, com 24 unidades no Brasil e, por causa disso, tinha algumas dificuldades para gerenciar as contas de telefonia. O Gerente de Infraestrutura e Telecomunicações da Luft Healthcare, Gilson Gianso, conta que a empresa contava com uma solução híbrida para central telefônica.

Dessa forma, cada unidade era responsável por sua própria telefonia e toda essa fragmentação estava gerando transtornos. “O grande problema da Luft é que não conseguíamos ter uma gestão das contas. Cada unidade tinha uma operadora diferente, então não era possível fazer rateio de custos, por exemplo. Então começamos a pensar na ideia de colocar uma solução centralizada.”

A Luft Healthcare conheceu o marketplace da VC-X e a solução de IPBX Cloud em uma das reuniões de apresentação da nossa nova plataforma. Isso porque a empresa já é cliente de longa data da Conta Mínima, startup que recentemente realizou uma fusão com a VC-X.

Como a Luft já estava pesquisando alternativas para a sua telefonia, as soluções do marketplace da VC-X chegaram no momento certo – especialmente  o IPBX Cloud, uma solução unificada e em nuvem. Dessa forma, a empresa conseguiu apoio especializado e otimizou a procura pelo novo fornecedor.

A equipe da VC-X prestou suporte durante os quatro meses de implementação – desde a negociação até o setup de mais de 450 ramais na nova plataforma de IPBX, auxiliando também nas questões de portabilidade e trocas de titularidade, que foram necessárias.

Para Gilson, a nova solução de IPBX trouxe a gestão centralizada que a empresa buscava e diversos outros ganhos operacionais: “Hoje temos tudo dentro de uma única plataforma. E mais do que isso, temos facilidade para fazer adequações. Se você quiser alterar um ramal ou fazer a implantação de um novo número, você faz direto na plataforma. Não precisamos estruturar cabeamentos, nem nada disso.”

Mas não foi só isso:

“Nós economizamos, em média, 50%. Porque a redução de custos não acontece só na tarifação e nas contas. Você não precisa mais contratar manutenções para a central telefônica, não precisa de estrutura de cabeamento”.
Gilson Gianso, Gerente de Infraestrutura e Telecomunicações

A tecnologia aliada ao suporte especializado da VC-X trouxe unificação e facilidades para a gestão de contas na Luft Healthcare. “Com certeza recomendaria a VC-X para outras empresas, pois a nossa parceria é muito boa e produtiva”, finaliza Gilson.

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