Mais eficiência na negociação dos serviços de telecom

A Krones do Brasil, com sede em Diadema/SP, atua na fabricação de máquinas e linhas de produção para indústrias de bebidas e produção de alimentos.

Na visão da empresa, uma das estratégias cruciais para o sucesso é oferecer o serviço de suporte 24×7 aos seus clientes. Todo esse suporte está baseado também na telecom e nos canais de comunicação que a Krones oferece aos seus clientes. Porém, essa era uma grande dificuldade para a empresa, que está sediada em área remota.

Havia poucas operadoras de telecom com viabilidade de atendimento. Em função disso, as prestadoras acabavam oferecendo negociações ruins e o relacionamento com os canais comerciais se tornava cada vez mais difícil.

Em 2017, a Krones contratou o plano Outsourcing da VC-X em busca de solução para esse problema recorrente. Com a equipe da VC-X intermediando a relação com as operadoras, a Krones obteve maior eficiência na aquisição dos serviços.

Para Emilio José Filho, Analista de TI da Krones, o suporte da VC-X foi fundamental para garantir melhores propostas junto às operadoras de telecom:

“Conseguimos recursos, vantagens e melhor atendimento. A equipe de suporte da VC-X e até mesmo os diretores estão sempre prontos para ajudar em nossas solicitações”.

Com esse trabalho, foi possível mapear fornecedores alternativos e trazer mais flexibilidade na negociação de propostas. A consequência desses acordos mais eficientes foi um resultado de redução agressivo: 40%, em média, de economia nas despesas de telecom da Krones.

Para Emilio, a parceria de 4 anos com a VC-X é muito positiva. “O nome VC-X significa, para mim, viabilidade e competência nas soluções, e é isso que almejamos encontrar em uma empresa”, finaliza.

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VC-X Solutions

VC-X Sonar

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