Organização do inventário e tranquilidade na gestão

A Exact Sales é a maior empresa de Sales Engagement da América Latina. Possui mais de 10.000 usuários em seu software, o Exact Spotter, uma ferramenta de prospecção e qualificação de clientes. A empresa também mantém a Academia Exact, que oferece ao mercado diversos cursos e capacitações de maneira gratuita.

Como uma startup focada em acelerar seu desenvolvimento e captar novos investidores e parceiros, a Exact Sales não possuía tempo e disponibilidade para fazer a gestão dos seus recursos de telecom. Além disso, como qualquer outro usuário dos serviços de telecomunicações, também enfrentava problemas de relacionamento e na negociação com as operadoras.

“A dificuldade de relacionamento com os canais de atendimento e o tempo que esse trabalho de contato com as operadoras exige fez com que a Exact Sales buscasse uma solução para a sua gestão de telecom. Foi o que nos levou até a VC-X. Hoje, não temos mais transtornos com isso”, é o que relata Chrystian Neves, Supervisor Administrativo da empresa.

Após a contratação do plano Outsourcing da VC-X Sonar, a empresa não precisou mais se preocupar com o contato com as operadoras. Isso porque toda a gestão de telecom passou a ser executada pela equipe de especialistas da VC-X.

Além da organização do inventário de contas e recursos de telecom, o trabalho contemplou uma revisão de contratos e renegociação junto às operadoras. Isso trouxe uma economia de 44% nas contas mensais de telecom da Exact Sales. “Com a VC-X, temos maior clareza e controle dos custos”, conta Chrystian.

Felipe Roman, CTO da empresa, reforça os bons resultados. “A gestão de telecom por meio da VC-X simplificou o trabalho que temos com as contas, otimizando a utilização dos serviços e elevando a nossa atuação de um nível operacional para um nível gerencial.”

Mas não foi apenas na área de telecom que a VC-X Sonar trouxe ganhos operacionais. Antes da contratação da plataforma, o controle de ativos de TI da Exact Sales era executado por meio de uma planilha Excel compartilhada entre a equipe, o que possibilitava uma grande margem de erro e risco de perda das informações.

Na VC-X Sonar, com as funcionalidades de inventário e tracking de ativos, a empresa consegue fazer esse gerenciamento de forma automatizada, tendo uma visão completa dos recursos de TI que têm à disposição e um histórico de quais são os colaboradores responsáveis por cada um deles. Para Chrystian, “as ferramentas de gestão patrimonial trouxeram maior agilidade e facilidade para o dia a dia”.

Além de todos esses benefícios, Chrystian ressalta ainda a qualidade de atendimento e suporte que a Exact Sales sempre encontrou na VC-X. “Seus colaboradores são altamente capacitados, prestando um serviço com agilidade e cordialidade. A capacidade que a VC-X tem de atender os seus clientes, sempre evoluindo, é um diferencial.”

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