A economia de mais de 2.000 horas em processos operacionais

A Eletromidia é a maior empresa de mídia Out of Home do Brasil, com mais de 70 mil faces digitais e estáticas espalhadas pelas maiores cidades do país. Atuando em diversos segmentos, como mídia em transportes, aeroportos, edifícios residenciais e comerciais, shoppings e mobiliário urbano, impactando mais de 22 milhões de pessoas todos os dias.

Com um foco em inovação e resultados, a Eletromidia utiliza dados e criatividade para criar soluções que conectam marcas e pessoas de maneira significativa. Ou seja, a empresa está sempre em busca de novos jeitos de fazer as coisas. Com o objetivo de transformar a jornada das pessoas a qualquer hora e em qualquer lugar.

A Eletromidia enfrentava dificuldades na gestão de seus links de internet devido a um processo manual e descentralizado, o que gerava impactos diretos na operação. A ausência de uma visão consolidada e processos automatizados resultava em desafios como:

• Falta de visibilidade das informações – Dificultando o controle da infraestrutura e a tomada de decisões estratégicas.
• Cortes inesperados de serviços – Gerando indisponibilidade e impactando diretamente as operações.
• Cadastro manual de informações no ERP – Aumentando o risco de erros e retrabalho.
• Dificuldade no gerenciamento de custos – Sem um controle eficiente sobre faturas e cobranças indevidas, dificultando a economia.

Esse cenário comprometia a eficiência operacional e aumentava os custos desnecessários, tornando a busca por uma solução automatizada e centralizada uma necessidade urgente.

Solução

A solução foi a implementação do VC-X Sonar com um sistema de automação que trouxe controle centralizado e em tempo real. Como resultado, essa mudança permitiu otimizar a gestão dos links de internet e agilizou a resolução de problemas. Além disso, a automação eliminou processos manuais, proporcionando maior eficiência e agilidade para a empresa. Gerando assim a economia de mais de 80 horas de trabalho da equipe por mês com essa automação.

Para Regicleia Lima, Analista Financeiro Sênior da Eletromidia a interface intuitiva do sistema e a integração com o SAP foram diferenciais importantes. Além disso, a personalização de relatórios e alertas de vencimento de contratos contribuiu para uma gestão mais eficiente e eficaz dos serviços de telecomunicações. Portanto, a Eletromidia conseguiu ter maior visibilidade sobre sua infraestrutura e tomar decisões mais rápidas e assertivas.

“Sem dúvida, recomendaríamos essa solução para outras empresas que enfrentam desafios semelhantes. A automação trouxe não apenas economia e eficiência, mas também uma mudança cultural dentro da empresa, fortalecendo a visão de inovação e melhoria continua. O sucesso desse projeto demonstra o impacto positivo que a tecnologia pode proporcionar na gestão Telecom.”

Resultados Obtidos

• Redução de custos operacionais: A automação e o controle centralizado permitiram uma gestão mais eficiente dos recursos, resultando em economia significativa para a empresa.
• Menor tempo de resposta para problemas: A agilidade na identificação e resolução de falhas impactou positivamente a operação da empresa, reduzindo o tempo de inatividade dos serviços.
• Automação de processos manuais: A eliminação de tarefas manuais permitiu que a equipe da Eletromidia se concentrasse em atividades mais importantes, aumentando a produtividade.

Por

VC-X Solutions

VC-X Sonar

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