Auditoria assertiva e a recuperação de R$11 mil em um mês

Com uma trajetória iniciada em 1974, a InterCement consolidou-se como uma das maiores cimenteiras do mundo, operando atualmente no Brasil, Argentina e Moçambique. Através de marcas como Cauê, Goiás e Zebu, a empresa produz e distribui cimento, agregados e concretos para diversos setores do mercado. Reconhecida pelo pioneirismo no uso de combustíveis alternativos em seu processo de coprocessamento, a InterCement investe continuamente em tecnologia e pesquisa para garantir a qualidade e a sustentabilidade de seus produtos, gerando valor econômico e social nos territórios onde atua.

Visando reduzir custos e otimizar a gestão de seu inventário de telefonia, a InterCement buscava uma solução que trouxesse mais controle e agilidade para sua operação. O desafio era não apenas gerenciar um grande volume de linhas e serviços, mas também garantir que os valores cobrados pelas operadoras estivessem de acordo com o contrato, evitando assim pagamentos indevidos que pudessem prejudicar o orçamento.

A Solução: Auditoria Assertiva e Contestação Eficaz

Com o serviço de Auditoria de Faturas da VC-X, a InterCement encontrou a precisão que precisava. Foi assim que, a partir do contrato, todas as suas regras de valores e pacotes cadastrados na plataforma Sonar, a equipe da VC-X identificou rapidamente uma cobrança indevida referente a reajustes nos planos de dados.

Assim foi iniciado o processo de contestação junto à operadora o mais rápido possível. A assertividade da análise foi um grande destaque aqui. Afinal, o relatório gerado pela VC-X relatou o valor exato que o relatório de estorno da própria operadora apresentou, reforçando a precisão da auditoria.

O resultado foi a recuperação de R$11.099,52 para a InterCement em um único mês.

Para Daniela de Sousa, Gerente de Performance, Projetos e Gestão Comercial da InterCement Brasil, a plataforma e o suporte foram fundamentais. “O atendimento de suporte ao cliente é excelente, sempre que temos dúvidas temos respostas com clareza e agilidade – seja por e-mail, por WhatsApp.”

Além da recuperação financeira imediata, a parceria com a VC-X trouxe outros benefícios importantes para a InterCement. A gestão, antes complexa, tornou-se mais ágil e transparente.

“Ao passo que ganhamos maior familiaridade com a plataforma, o nosso processo ficou mais ágil. Ela nos possibilita extrair relatórios e fazer a atualização de alguns dados sem a necessidade de terceiros” destaca Daniela.

Graças a essa autonomia, a equipe da InterCement ganhou o poder de acompanhar as contas de perto, permitindo assim identificar oportunidades de economia e resolver questões técnicas com o apoio dos especialistas da VC-X. Como resultado, controle, agilidade e economia foram os principais benefícios que a InterCement alcançou. Nesse sentido, Daniela finaliza: “Conseguimos ter um bom acompanhamento das contas, nos auxiliando na redução dos custos”.

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