Controle de custos, automação e economia

Entenda como a Unicred SC/PR automatizou a gestão de telecom e reduziu suas despesas em 44%

Por VC-X Solutions | 04.11.21
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Porte

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Economia

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Plano

Outsourcing

Segmento

Serviços

Soluções utilizadas

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“A parceria do Sistema Unicred SC e a VC-X nos proporcionou um melhor controle dos custos de telefonia móvel e maior clareza no entendimento das faturas, possibilitando redução de custos. A presteza, agilidade e cordialidade no atendimento é um diferencial da VC-X.”

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Marta Raquel Rossi

Superintendente de serviços - Unicred do Brasil

A Unicred SC/PR é uma das unidades centrais do sistema Unicred do Brasil, com atuação nos estados de Santa Catarina e Paraná. Possui 6 cooperativas filiadas e mais de 70 agências de atendimento, com um portfólio de soluções que inclui linhas de investimento, crédito, seguros, consórcio, dentre outras.

Um dos problemas mais recorrentes entre as empresas também era comum na Unicred: a dificuldade de relacionamento com os canais comerciais das operadoras. A solicitação de portabilidade das suas linhas móveis, por exemplo, gerou diversos problemas técnicos e transtornos.

Esse foi um dos motivos que levou a cooperativa a buscar no plano Outsourcing uma solução para a sua gestão de telecom. Com o know-how da equipe de especialistas e a capacidade de negociação da VC-X, a Unicred conseguiu resolver as questões de portabilidade e ainda reduzir em 44% as suas despesas com telecom.

Para Marta Raquel Rossi, Superintendente de serviços da Unicred do Brasil, a eficiência da equipe da VC-X foi essencial para o sucesso das negociações. “A presteza, agilidade e cordialidade no atendimento é um diferencial da VC-X”.

Outra dificuldade enfrentada pela Unicred era o rateio de despesas de telefonia. Isso porque uma das vantagens oferecidas pela cooperativa aos seus associados era a aquisição de linhas de telefonia móvel com baixo custo para uso pessoal. Dessa forma, o associado poderia contratar planos e ter sua fatura debitada automaticamente na conta.

Porém, com um número expressivo de associados e processo totalmente manual, o rateio de custos de telefonia móvel era uma tarefa que tomava tempo e dedicação da equipe administrativa da Unicred.

Essa atividade também ficou muito mais fácil depois que a cooperativa começou a utilizar a plataforma VC-X Sonar, já que o processamento de faturas e os relatórios de rateio de custo são feitos de forma automatizada. Agora, a Unicred só precisa importar o arquivo de rateio para fazer a cobrança dos seus associados.

Controle de custos, automação e economia foram os principais benefícios que a Unicred obteve a partir das soluções da VC-X. “Essa parceria nos proporcionou um melhor controle dos custos de telefonia móvel e maior clareza no entendimento das faturas, possibilitando redução de custos”, finaliza Marta.

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“A parceria do Sistema Unicred SC e a VC-X nos proporcionou um melhor controle dos custos de telefonia móvel e maior clareza no entendimento das faturas, possibilitando redução de custos. A presteza, agilidade e cordialidade no atendimento é um diferencial da VC-X.”

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